App chi hội doanh nghiệp — Kết nối hội viên, học và luyện tập với AI
App cài lên điện thoại cho chi hội: kết nối kinh doanh 1-1, họp nhóm theo bước, phòng học video chống tải về và phòng luyện với trợ lý AI.
Khách hàng
Một chi hội doanh nghiệp ở Hà Nội mà chúng tôi cũng là hội viên. App được làm cho chính chi hội này dùng trước và sửa qua hơn 50 đợt theo phản hồi thật mỗi tuần, nên tính năng nào cũng trả lời một việc có thật của ban điều hành.
App chạy thật từ 17/09/2026. Chúng tôi đang nâng nó lên để nhiều chi hội dùng chung một hệ thống.
Bài toán
Chi hội nào cũng cần hội viên gặp nhau, học và trao việc cho nhau. Nhưng buổi họp chỉ có mỗi tuần một lần, còn việc thật nằm ở sáu ngày giữa hai buổi họp, và đó là chỗ việc hay rơi rụng.
Trước khi có app, ban điều hành theo những việc ấy bằng Excel, Zalo và trí nhớ. Hội viên mới mất nhiều tháng mới quen việc, còn hội viên cũ không có chỗ luyện kỹ năng.
Cách giải
Một ứng dụng web cài được lên điện thoại, đăng nhập bằng số điện thoại có trong danh sách hội viên. Hội viên dùng trên điện thoại, ban điều hành làm việc trên máy tính với báo cáo và phần quản trị.
App gom những việc ấy lại: mở ra là hội viên thấy ngay tuần này mình phải làm gì. Trang chủ sinh ra từ dữ liệu thật của chi hội:
- Việc cần làm tuần này
- Hẹn chưa đặt, bài học dở dang, việc đã hứa trong nhóm, cơ hội kinh doanh chưa báo lại.
- Điểm hoạt động
- Cộng tự động theo việc hội viên làm, không ai phải nhập tay.
- Buổi họp sắp tới
- Kèm nút điểm danh.
- Ngành nghề đang cần tuyển
- Để cả chi hội cùng biết đang thiếu ai.
Bên cạnh phần vận hành chi hội, app có phòng học với video và bài kiểm tra, và phòng luyện với trợ lý AI.
01Hội viên và ban điều hành
Tính năng chính
Mỗi phần dưới đây đi kèm màn hình của nó trong bản demo. Tên người và số liệu trong màn hình là ví dụ đặt ra.
Phòng học: bài học có kiểm chứng
Mỗi bài gồm video và bài kiểm tra. Bài chỉ được tính là hoàn thành khi hội viên xem hết 100% video và làm đúng trên 80% bài kiểm tra, nên con số “đã học xong” là con số tin được.
- Câu hỏi rút ngẫu nhiên từ ngân hàng câu hỏi của bài. Sai câu nào, app hiện ngay vì sao sai và đoạn video nói về chỗ đó.
- Ban điều hành chọn bài nào hiện cho chi hội mình và thêm được bài riêng. Chương trình cho hội viên mới có hạn hoàn thành.
- Ban đào tạo xem được câu nào cả chi hội hay sai, để nhắc lại trong buổi họp.
Kết nối kinh doanh 1-1: gặp đúng người, có cái để hỏi
Gặp riêng từng người là việc sinh ra kết quả trong mọi chi hội. Vướng mắc thường gặp là hội viên không biết nên gặp ai trước, và gặp rồi không biết hỏi gì.
Khách của chị Hà là chủ doanh nghiệp nhỏ vừa mở công ty, đúng nhóm khách sắp cần làm nội thất văn phòng. Hai người chưa gặp nhau lần nào.
- Danh sách nên gặp ai xếp theo hồ sơ nghề nghiệp hai bên: ai đứng ngay trước hoặc ngay sau mình trong chuỗi phục vụ khách, ai cùng tệp khách.
- Người chưa ai gặp bao giờ được đẩy lên trước, để không ai trong chi hội bị bỏ quên.
- Đặt lịch ngay trên app. Sau buổi gặp, hội viên ghi lại kết quả: có ra việc gì không, có hợp để làm ăn lâu dài không. Số này chạy thẳng vào báo cáo của chi hội.
Nhóm hợp tác và họp nhóm theo bước
Những hội viên cùng phục vụ một tệp khách tự lập nhóm hợp tác, mời nhau vào và họp đều hằng tuần. App dẫn trưởng nhóm đi qua từng bước của buổi họp ngay trên điện thoại, nên tuần nào buổi họp cũng chạy theo một lịch trình.
- Báo cáo việc tuần trước
- Số liệu của nhóm
- Trao đổi khách
- Câu hỏi thảo luận
- Việc tuần tới
- Hẹn buổi sau
- Câu hỏi thảo luận tự đổi theo tình hình nhóm: nhóm chưa ai trao cơ hội cho nhau sẽ được hỏi khác nhóm đang chạy tốt. Ban điều hành sửa được bộ câu hỏi này.
- Việc tuần tới ghi rõ ai làm, làm cho ai, hạn ngày nào. Tuần sau app tự mang ra hỏi lại, quá hạn thì nhắc người nhận việc.
- Bấm kết thúc là thành biên bản gửi cả nhóm. Nhóm nào quá hẹn họp, app nhắc trưởng nhóm và báo lên ban điều hành.
Mỗi nhóm có ba vai, để buổi họp không phụ thuộc vào một người
Trao cơ hội kinh doanh và khách mời
Đây là hai con số chi hội nào cũng phải theo, và là cách cho thấy chi hội đang tạo ra tiền thật cho hội viên.
24 giờđể người nhận một cơ hội kinh doanh báo lại
- Đã nhận
- Đang làm
- Chốt đượchoặcKhông thành
- Giá trị hợp đồng chốt được ghi lại và cộng dồn thành con số của cả chi hội trong năm.
- Thống kê khách mời theo khoảng ngày: khách nào đã tới, chưa tới, hội viên nào chưa mời ai, ai mời nhiều nhất. Khách từ chi hội khác tới dự được tính riêng.
- Nút mời lại khách cũ chỉ hiện cho ban khách mời và người từng mời khách đó, vì kèm số điện thoại của khách.
Điểm hoạt động, bảng vinh danh và thi đua
Mọi việc hội viên làm trên app đều quy ra điểm. Điểm dựng thành bảng vinh danh và cuộc thi đua giữa các đội, giữ nhịp cho cả chi hội giữa hai buổi họp.
Bảng vinh danh năm người dẫn đầu, chỉ tính tài khoản còn hoạt động
- Thi đua theo đội tính điểm trung bình đầu người, nên đội đông không tự nhiên thắng.
- Hội viên thấy mình thiếu điểm ở hạng mục nào và còn cách nhóm dẫn đầu bao xa.
- Mỗi chi hội tự đặt mức điểm cho từng hạng mục trong phần quản trị.
Trang quản trị của ban điều hành
Ban điều hành làm việc trên máy tính, giao diện vẫn xem được trên điện thoại và máy tính bảng. Báo cáo chỉ thẳng ra chỗ cần thúc: nhóm nào đang đứng im, ai vào chi hội lâu rồi mà chưa gặp ai, ngành nghề nào đăng tuyển mà chưa ai mời khách. Ban điều hành nhắc hội viên ngay từ màn báo cáo, không phải mở từng người ra nhắn.
Vai trò phân được trong chi hội
Cũng ở đây: chọn bài học hiện cho chi hội mình, thêm bài riêng, sửa bộ câu hỏi họp nhóm, đặt luật tính điểm.
02Học tập và AI
Phòng luyện với trợ lý AI
Đọc xong một bài về cách mời khách không làm người ta mời khách giỏi hơn. Ở phòng luyện, hội viên tập nói với trợ lý AI cho tới khi trôi chảy rồi mang ra dùng với khách thật.
Trợ lý đọc gìHồ sơ nghề nghiệp của chính hội viên: ngành nghề, mô tả công việc và tệp khách họ tự khai. Nhờ vậy tình huống luyện đúng ngành của người đang luyện.
Phòng 1
Luyện mời khách
Trợ lý đóng vai một doanh nhân khó tính và từ chối theo đúng kiểu khách thật hay từ chối. Mỗi lần bị từ chối, trợ lý chỉ ra cách gỡ chính lời từ chối vừa rồi.
- Hội viênGõ lời mời như đang nói với khách.
- Trợ lý AITừ chối theo vai, ví dụ một chủ xưởng bận, từng bỏ một nhóm kinh doanh giữa chừng.
- Trợ lý AIGợi ý cách gỡ đúng lời từ chối đó, hội viên nói lại.
- Luật của phòngBị từ chối 10 lần thì làm lại từ đầu, nên hội viên phải nghĩ trước khi nói.
Phòng 2
Luyện bài nói 30 giây
Mỗi buổi họp, hội viên có 30 giây nói về mình. Phòng này dạy tám cách nói khác nhau, phủ được gần hết các ngành. Trợ lý nhận xét bài nói theo ngành của hội viên rồi viết lại cho gọn.
- Giới thiệu chuẩn
- Kể câu chuyện khách hàng
- Nêu vấn đề rồi giải pháp
- Gọi tên một khách cụ thể
- Cảm ơn và kết quả
- Dạy một mẹo
- Theo mùa vụ
- Lời mời ngược
Thứ còn lại sau buổi luyện là một bài mẫu đã lưu. Hội viên đặt bài đó làm bài nói cho buổi họp tuần này.
Phòng 3
Luyện kết nối 1-1
Trợ lý đóng vai một hội viên khác trong chi hội, dựa trên hồ sơ người đó đã khai. Hội viên tập hỏi để hiểu nghề và mạng lưới phía sau người kia trước khi gặp thật.
Đích của buổi luyện là thân hơn một bậc với người đang đóng băng quan hệ. Trợ lý cũng nhắc hội viên trao đi trước: giới thiệu một cơ hội cho người kia trước khi mong nhận lại.
Trước buổi gặp 1-1
Bộ câu hỏi 3 – 5 – 3 – 1 cho buổi gặp 1-1
Trước mỗi buổi gặp, trợ lý soạn bộ câu hỏi riêng cho đúng cặp hai người, dựa trên hồ sơ nghề nghiệp của cả hai. Hội viên mở điện thoại ra là có cái để hỏi. Ví dụ dưới đây là cặp nội thất và kế toán thuế trong bản demo.
- 3 câu làm quen “Chị vào nghề kế toán từ năm nào, và vì sao lại chọn mảng thuế?”
- 5 câu về nghề của người kia “Ai là người gặp khách trước chị, thường là ai giới thiệu khách cho chị?”
- 3 câu nối hai nghề lại “Khách của chị khi thuê văn phòng mới thì ai lo phần nội thất?”
- 1 câu cuối, luôn hỏi “Tôi có thể giúp được gì cho chị?”
Luật chung của các phòng luyện
- Điểm hoạt động
- Mỗi phòng cộng điểm lần đầu đạt, luyện lại không cộng thêm.
- Bài mẫu chung
- Ban đào tạo ghim bài hay của hội viên làm mẫu cho cả chi hội.
- Kịch bản ẩn danh
- Kịch bản luyện tốt được lưu lại ẩn danh theo cặp ngành, để trợ lý dựng kịch bản sát hơn cho người cùng ngành sau này.
03Video bài học
Học theo luồng, không tải về được
Video không nằm trên máy chủ của app. Mỗi video được cắt thành nhiều mảnh nhỏ, đặt trên một dịch vụ phát video theo luồng, rồi đi qua mạng phân phối nội dung (CDN) để tới người xem từ điểm gần họ nhất.
Cả chi hội học cùng một tối vẫn mượt
Người xem tải từng mảnh vài giây một, nên mở là xem được ngay. Chất lượng tự đổi theo đường truyền: mạng yếu thì xuống độ phân giải thấp hơn, hình không bị đứng.
- Phần nặng do mạng phân phối nội dung gánh, máy chủ của app chỉ lo phần còn lại.
- Chi phí tính theo số phút người xem thật, không cần thuê sẵn máy chủ to.
Công cụ tải video lấy được
Chỉ là mảnh rời, không ghép lại thành bài hoàn chỉnh. Đường dẫn của phiên xem cũng hết hạn sau vài phút (lớp 1 và 2 ở dưới).
Bốn lớp chặn tải về và phát tán
Video khóa học là tài sản của chi hội. Bốn lớp dưới đây chặn gửi đường dẫn cho người ngoài, tải lậu, phát tán bản quay và dùng chung tài khoản.
-
Không có đường dẫn cố định
Mỗi lần mở bài, hệ thống cấp một đường dẫn ký theo phiên, hết hạn sau vài phút, chỉ dùng được cho tài khoản đã mở bài. Gửi cho người khác thì họ không mở được.
-
Không có nút tải, video phát theo từng mảnh
Công cụ tải video thông thường chỉ lấy được mảnh rời, không ghép lại thành bài hoàn chỉnh.
-
Tên và số điện thoại người học hiện chìm trên hình
Dòng chữ đổi chỗ theo thời gian. Bản quay màn hình nào bị phát tán cũng lộ ra tài khoản đã quay.
-
Giới hạn số thiết bị xem cùng lúc
Chặn kiểu một tài khoản dùng chung cho cả nhóm.
Không có cách nào chặn được 100% việc quay màn hình, phần mềm nào cũng vậy. Cách làm ở đây là để bản quay nào cũng lộ ra tài khoản đã quay, và bản tải lậu không dùng được.
Tiến độ học đếm đúng
- Hệ thống đếm số giây người học xem thật, không đếm vị trí thanh thời gian. Kéo qua đoạn nào thì đoạn đó chưa được tính.
- Bài kiểm tra chỉ mở khi đã xem hết video, nên không ai nhảy thẳng vào làm bài.
- Xem dở ở đâu máy nhớ ở đó; đổi điện thoại hay chuyển sang máy tính vẫn học tiếp đúng chỗ.
Bài tính hoàn thành khi xem hết 100% video và làm đúng trên 80% bài kiểm tra.
04Kỹ thuật
Trợ lý AI chạy thế nào
App không tự chạy mô hình ngôn ngữ. Mọi yêu cầu đi qua PubAutomation, hệ thống tự động hóa của Pubweb, rồi mới tới nhà cung cấp mô hình, nên đổi mô hình hay đổi nhà cung cấp chỉ cần sửa ở đó, app giữ nguyên.
Đường đi của một yêu cầu tới trợ lý AI
App chi hội
Phòng luyện và bộ câu hỏi trước buổi gặp 1-1 gửi yêu cầu đi.
Gửi sang mô hình
- Ngành nghề, mô tả công việc, tệp khách hội viên tự khai
- Nội dung hội viên gõ trong phòng luyện
- Số liệu tổng hợp của nhóm, như số buổi gặp, số cơ hội
PubAutomation
Hệ thống tự động hóa của Pubweb.
- Mẫu câu lệnh của từng phòng luyện nằm ở đây, nên ban đào tạo sửa được cách trợ lý đóng vai và nhận xét mà không cần lập trình viên.
- Lưu đệm câu trả lời cho những yêu cầu giống nhau, giảm chi phí gọi mô hình.
- Bộ câu hỏi soạn sẵn được trả về khi mô hình lỗi hay quá tải, nên màn hình không bao giờ trống.
Mô hình ngôn ngữ
Do nhà cung cấp bên ngoài chạy. Đổi sang mô hình khác thì app vẫn giữ nguyên.
Chi phí AI tính theo tháng, tách khỏi phí phần mềm, vì phụ thuộc số hội viên dùng nhiều hay ít.
Không bao giờ gửi
Những dữ liệu này nằm lại trong app, không đi qua PubAutomation và không tới mô hình.
- Số điện thoại, email của hội viên
- Tên và số điện thoại khách mời, khách được trao
- Giá trị hợp đồng, thông tin tài chính
Việc nào giao cho trợ lý AI
Phần mềm tính bằng luật rõ ràng
- Đếm việc hội viên đã làm
- Chấm điểm, cộng điểm hoạt động
- Quyết ai cần nhắc
Trợ lý AI làm phần chữ nghĩa
- Đóng vai để hội viên luyện
- Nhận xét bài luyện
- Soạn câu hỏi trước buổi gặp 1-1
- Viết lại cho gọn
Mọi thứ AI viết ra đều phải có người bấm lưu mới được dùng. Không có gì tự động gửi đi.
05Triển khai
Nền tảng và triển khai
- Cài đặt
- Ứng dụng web mở bằng trình duyệt, cài được lên màn hình chính của điện thoại như một app. Không qua chợ ứng dụng, nên mỗi lần cập nhật là mọi hội viên có bản mới ngay.
- Thiết bị
- Một bản dùng chung cho điện thoại và máy tính. Bản máy tính rộng hơn, hiện thêm bảng biểu cho ban điều hành.
- Đăng nhập
- Bằng số điện thoại theo danh sách hội viên của chi hội, không mở đăng ký tự do.
- Máy chủ
- Máy chủ riêng của khách hoặc hạ tầng của chúng tôi, tùy yêu cầu.
- Sao lưu
- Hằng ngày. Lịch sử điểm và lịch sử học của hội viên được giữ cả khi chuyển chi hội.
Một hệ thống, nhiều chi hội
App đang được nâng lên để nhiều chi hội dùng chung một hệ thống, mỗi chi hội có dữ liệu riêng. Chúng tôi sửa được app theo yêu cầu riêng của từng hiệp hội.
Một hệ thống
-
Chi hội A
- Hội viên, buổi họp, khách mời và điểm của riêng chi hội
- Ngày giờ, địa điểm họp và đường dẫn mời khách riêng
- Ban điều hành chỉ xem và sửa dữ liệu chi hội mình quản lý
Chi hội B
Dữ liệu riêng, như chi hội A
Chi hội khác
Dữ liệu riêng
Cửa duy nhất giữa các chi hội: ô tìm người để kết nối 1-1 liên chi hội, tìm theo tên, ngành, công ty. Ngoài ô này, các chi hội không nhìn thấy hội viên của nhau.
Kho bài học dùng chung. Mỗi chi hội chọn bài hiện cho mình.
Công nghệ
- Laravel · PHP 8.3
- Phần lõi của app, phần quản trị, hệ điểm và vai trò theo chi hội.
- PWA
- App cài được lên điện thoại từ trình duyệt, một bản cho cả điện thoại và máy tính.
- Video qua CDN
- Phát video bài học theo luồng qua mạng phân phối nội dung, tự đổi chất lượng theo đường truyền.
- PubAutomation
- Hệ thống tự động hóa của Pubweb, đứng trước mô hình ngôn ngữ: mẫu câu lệnh, lưu đệm, câu hỏi dự phòng.
- Mô hình ngôn ngữ lớn
- Phần hiểu và viết chữ của trợ lý AI, đổi được mà không phải sửa app.
06Bản demo
Bấm thử app
Bản demo bấm được như app thật và chạy ngay trong trang. Tên người và số liệu là ví dụ. Bản demo chỉ tải khi bạn bấm mở, nên trang không nặng thêm.
Chọn màn hình (vuốt ngang để xem thêm)
Hội viên
Học tập và AI
Kết nối kinh doanh
Ban điều hành
